Nas últimas semanas, cooperativas do Sicoob em Santa Catarina e no Rio Grande do Sul registraram um aumento significativo de tentativas de golpes por telefone, nas quais criminosos se passam por funcionários da instituição para obter dados pessoais, senhas e códigos de segurança. A situação acende um alerta para toda a comunidade cooperada sobre a importância da atenção redobrada e do uso exclusivo dos canais oficiais de atendimento.

Segundo relatos, os golpistas utilizam tecnologias conhecidas como spoofing — capazes de mascarar o número de telefone exibido no visor do celular —, fazendo parecer que a ligação vem diretamente da cooperativa. Durante a conversa, com linguagem técnica e convincente, eles solicitam informações sigilosas sob o pretexto de confirmar operações ou prevenir fraudes.

O Sicoob reforça que nunca solicita senhas, tokens ou códigos de verificação por telefone, e muito menos por mensagens de texto ou aplicativos de conversa. Caso o cooperado receba uma ligação suspeita, a recomendação é encerrar imediatamente a chamada e entrar em contato com a cooperativa pelos canais oficiais, disponíveis no site e no aplicativo Sicoob.

Além disso, a instituição recomenda não clicar em links recebidos por mensagens, não repassar dados pessoais a desconhecidos e verificar sempre a procedência de qualquer contato antes de fornecer informações.

O alerta do Sicoob reflete um compromisso com a proteção e a confiança mútua que sustentam o cooperativismo financeiro. "A segurança dos nossos cooperados é prioridade absoluta. A melhor defesa é a informação, e estamos reforçando esse cuidado em todas as nossas agências e canais digitais", destaca o presidente Vanderlí Soprano

A recomendação final para que o cooperado desconfie sempre. Se alguém ligar pedindo informações sensíveis, mesmo que o número pareça oficial, não forneça nada e desligue imediatamente. A prevenção continua sendo a melhor forma de evitar prejuízos.

Em um cenário em que a tecnologia também é usada para o mal, estar bem informado é o primeiro passo para se proteger.